Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu PokéDrop.cz
Provozovatel:
Marek Letenský
Malá Štěpánská 2032/6, Nové Město, 120 00 Praha 2
IČ: 74689801
Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 2
E-mail: info@pokedrop.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.pokedrop.cz.
1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto e-shopu jsou závazné. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
2. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud není uvedeno jinak) a jsou konečné. Platbu lze provést převodem na účet, online platební bránou nebo na dobírku dle aktuální nabídky.
3. Dodací podmínky
Zboží odesíláme zpravidla do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby nebo objednávky na dobírku. Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned řešit s dopravcem. O odeslání zboží je zákazník informován e-mailem.
4. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Výjimka: Pokémon karty, booster balení a jiné sběratelské produkty, které byly rozbaleny, nelze z hygienických a sběratelských důvodů vrátit. Vrácení je možné pouze v originálním a neporušeném obalu.
Pro odstoupení od smlouvy můžete využít vzorový formulář ČOI a zaslat ho e-mailem na info@pokedrop.cz.
5. Reklamace a záruční podmínky
Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Reklamaci nelze uplatnit na poškození způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným používáním.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@pokedrop.cz. Uveďte prosím číslo objednávky, popis závady a přiložte fotografie (pokud je to možné).
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.
6. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je pověřena mimosoudním řešením spotřebitelských sporů.
Mimosoudní řešení sporů lze zahájit také prostřednictvím platformy Evropské komise pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
Obchodní podmínky mohou být provozovatelem kdykoli upraveny. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na těchto stránkách. Kupující se řídí zněním obchodních podmínek platným v den odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 21. 5. 2025.